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张旭豪:创业第9年,关于5次融资和上百场战争的感悟

导读:大家都知道饿了么吧?想必饿了么在无数个黑夜拯救过你的胃吧?那么对于饿了么你了解多少呢?今天小编就和大家一起来了解一下饿了么创始人兼CEO、战略投资者张旭豪先生的二次创业故事哈!...

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大家都知道饿了么吧?想必饿了么在无数个黑夜拯救过你的胃吧?那么对于饿了么你了解多少呢?今天小编就和大家一起来了解一下饿了么创始人兼CEO、战略投资者张旭豪先生的二次创业故事哈!

投投今天之所以和你分享张旭豪先生的这篇思考,是因为发现饿了么的发展经历,非常具有范本的意义。抛开烧钱不谈,早期的以小博大,对于融资的操作经验,都让投投很受启发。

对此,投投也做了一些思考,比如,很多互联网公司喜欢采用后发制人的跟进策略,以免成为先烈。而张旭豪先生为什么都是反其道而行之,是不是因为草根创业并没有去复制的经济实力,比别人快才是存活下来的机会呢?欢迎探讨。

打败比自己有钱倍的对手、

饿了么刚刚开始创业的时候,我还记得有个公司叫小叶子当家,注册资本万,已经把上海周边所有的高校基本都覆盖了。而我们只有几万块钱,还是靠套现、靠学费里压下来的,就这样开始了跟人家的竞争。

当时进行了很激烈的补贴活动,每次订餐都要送冰红茶、荷包蛋,这都是真金白银自己掏出来的,让我们感觉到巨大的压力,如果对方不断地用这种补贴的方式来跟我们打,我们怎么办?

后来我们是怎么对付的呢?这是一个比较经典的案例:商业模式和技术的创新,一下子就把对手打掉了。

,从抽佣制到年费制。最开始我们对商户收取8%的佣金,但渐渐发现在行业发展的早期,用户习惯没有养成、商户习惯没有养成的时候,你这种超前的形式,其实是跟商户对立。很多商户开始有飞单、跳单这样的问题,那么我们是不是能够在定价的模式上进行一个创新?

我记得当时看了一些案例,讲国外当时发展出的SaaS的模式,按年付费。我们想,这个模式是不是能够用到我们平台上来?我们后来推出了一个SaaS的账号,一年付4820元;半年付2750元,三个月付1630元。这个价格我记得清清楚楚。当我们把商户付费变成一套SaaS的服务,商户觉得我们是固定收费,这样非常好,多出来的订单都是自己的。

第二、我们开发了新的接单系统。当时的外卖都是下单以后,通过平台、电话和短信传递给商家。我们在餐厅里面安装一个电脑就可以接单,虽然是一个小的问题,但是解决了餐厅里面记单难等一系列小的问题。按一下鼠标单子就能自动打印出来,于是很多商家把所有的订单都自动往我们平台上转。

到3个月以后、6个月以后,我们就从市场份额落后的状态,到了把竞争对手打出这个市场的状态。没有花额外的钱,还收了很多的预付款。而且这些技术上的优化,也奠定了日后和美团竞争的基础。

从这段经历,我总结出三种看法:

(1)产品是最重要的,我觉得创始人一定要花很多的心思在自己的产品上面,对很多的痛点需求一定要想明白,一定要解决好。

(2)要有开放的心态,我们不要给自己定标签说我们只能做轻的模式,不能做重的;只能做传统的,不能做互联网的,我觉得今天大家要抛弃这些条条框框,用开放的心态来拥抱变化。

(3)要尊重和发挥团队DNA中的长处。我们创业者的很多的基因,都是原生态,没有什么商业分析,没有什么战略分析,也没想过卖给谁,这种商业直觉和背后的DNA,可能是我们今后做事的方式。我们现在回过头看,当时非常注重用户的需求和体验,并且希望通过技术、产品、商业模式的创新,才做了一些前人可能没做过的、行业里面也没人用过的方式。

回想我们过去,其实饿了么像打游戏打怪一样,以前有很多的竞争对手,然后一路地走来,到现在跟BAT可以正面地较量。虽然有一些人现在已经站到我们的阵营里面来了,有一些可能跟我们分庭抗礼,从战友变成了敌人。彼此之间,看起来业务模式非常相像像,但是我相信我们的DNA跟对未来事情的看法,其实有很大的不一样。

四点创业心得

虽然每个企业成长起来的经验是不可复制的,面临的状况是不一样的,但我觉得有些共通的问题你也会遇到,比如这四件事情。

(1)创业一定要有一个可以始于足下的起点。过去我们创业其实想打造一家像硅谷巨头一样的公司。我们是因为看了一个电影《硅谷海盗》,讲的乔布斯和比尔•盖茨,两个人打来打去,最终把PC普及到全各省市。

那里面让我印象很深刻的一个桥段,就是乔布斯到施乐去,看到了一个鼠标,这样一种交互方式他觉得非常有远见,认为这就是未来人机交互的方式,因为电脑要普及运用到大众市场,必须要有一个很好的用户体验、一个好的人机交互方式。我觉得好像最终这个伟大的事情背后,其实是一个很小的切入点。

我们在四楼前台也写了这句话:要做伟大的事情,都有一个小切入点。

我们创业之初的时候,不是一个网上的平台,而是四个人就拿了四个电动车开是送外卖了,因为觉得网上外卖是一个切入点,可以切入到整个行业。

我们不是计算机毕业的,也不是互联网毕业的,更多是通过一个电话本来做这个业务的,我们每天的配送的结算非常的复杂,我记得一天工作完了之后结账要结到11、12点。

(2)创业一定要是一个包含初心的愉快过程。于我而言,创业也就是想要做一些自己想做的事情,能够改变周围的人。就是看到一件事情你看不惯,你能够通过自己的方式去解决它,你告诉大家有一种新的方式。

在资本很热的时候,很多人为了一个idea去融一笔钱,然后在怎么怎么样,好象没有人想创业的初心。所以我们今年我们公司的文化就是不忘初心,我觉得虽然融了很多的钱还是要别忘记自己做的是什么产品,你服务的是谁,你怎么去完成它。

创业不是一门考试,你没上市有可能就是零分,如果你拿不到风投你就不及格,而是一种生活态度,是一种解决问题的生活方式,所以过程中你一定要充分的去享受,整个过程也是非常的孤独的。

(3)创业是一个不断学习和思索的过程。这包含对内、对外两个方面。比如,过去我们可能只认为自己是一家互联网公司,只要解决线上的问题就OK了。但现在我们知道,我们其实是为传统行业服务的,更多要把传统行业核心的矛盾放在位。

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(责任编辑:wangyanshu)

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